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NEGOZI AL DETTAGLIO
LA FAMIGLIA VANS
I team presenti nei punti vendita fanno in modo che il servizio nei negozi sia il migliore possibile, assicurando una brand experience perfetta. Il team di un negozio è costituito dallo store manager, il suo assistente, il supervisore, specialisti delle vendite e addetti alle vendite. Per ulteriori informazioni sui team e ciò che comporta lavorare in questi ruoli, qui di seguito puoi consultare un quadro generale nel quale vengono delineati i vari profili.


  • Store Manager: Lo store manager è il responsabile del negozio. Gestisce il punto vendita in modo che tutte le attività si svolgano senza intoppi. Sa come costruire un senso di fiducia all'interno del team e ha la responsabilità di trovare le persone giuste da assumere in negozio, oltre a svolgere il ruolo chiave di riferimento per quel che riguarda il brand e il punto vendita.
  • Assistente dello Store Manager: Il "Co-manager" ha naturalmente il compito di gestire il negozio in assenza dello store manager. Inoltre, sa come motivare il team, mettendolo in condizione di lavorare in modo produttivo.
  • Supervisore: Il supervisore ha il compito di garantire che il team del negozio offra un livello di servizio impeccabile. Rappresenta il primo punto di contatto per i dipendenti, esprime le sue opinioni sul loro operato e li aiuta a sviluppare le competenze necessarie a fornire ai clienti la migliore esperienza di acquisto possibile.
  • Addetto alle vendite: L'addetto alle vendite è il primo contatto con i nostri clienti. Deve garantire che la loro esperienza all'interno del negozio sia positiva e assicurarsi che, nel percorso che li porta all'acquisto, tutti i loro desideri siano soddisfatti.

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