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VENTA AL POR MENOR
LA FAMILIA VANS
El equipo que trabaja en nuestras tiendas garantiza que las personas reciben el mejor servicio de atención al cliente en nuestras instalaciones en Europa y que viven una experiencia increíble con la marca. La familia de tiendas está formada por gerentes de tienda, subgerentes, especialistas de ventas y agentes de ventas. Si quieres saber más sobre el equipo que trabaja en las tiendas y qué implica trabajar en cada uno de esos puestos, consulta el resumen que encontrarás a continuación de cada uno de los perfiles.


  • Gerente de tienda: el gerente de tienda es el líder del personal de la tienda. Debe mapear toda la tienda y garantizar que todas las operaciones se desarrollan sin contratiempos. Debe generar confianza en el equipo, es el responsable de contratar el talento adecuado para la tienda y es el representante clave de la marca y la tienda.
  • Assistant Store Manager: The “Co-Manager” is obviously responsible to run the store in absence of the store manager. Furthermore, it is being the team activator and enables the store and its team to work productive.
  • Supervisor: los supervisores deben garantizar que el equipo esté ofreciendo un servicio de atención al cliente óptimo en la tienda. Es el primer punto de contacto para los empleados, debe proporcionar evaluación y formación para que desarrollen las habilidades que necesitan para ofrecer la mejor experiencia al cliente en la tienda.
  • Agente de ventas: son el primer punto de contacto con los clientes. Deben conseguir que los clientes experimenten un buen momento en la tienda y garantizar que no haya quedado ninguno de sus deseos por satisfacer.

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